Hình ảnh minh họa
Máy chạy bộ đa năng Zasami Fly KZ-G7380 là một sản phẩm chất lượng cao của Zasami, nhà sản xuất uy tín trong ngành thể dục thể thao. Với thiết kế tiện ích và chất lượng vượt trội, máy chạy bộ này sẽ là giải pháp hoàn hảo giúp bạn duy trì một lối sống khỏe mạnh và năng động.
Chính sách bảo hành tại Zasami
Tại Zasami, chúng tôi cam kết tuân thủ chính sách bảo hành E-E-A-T (Chuyên môn, Tính uy tín, Đáng tin cậy và Kinh nghiệm) và tiêu chuẩn YMYL (Tiền bạc của bạn hoặc Cuộc sống của bạn). Điều này đảm bảo rằng bạn luôn được hưởng quyền lợi và dịch vụ tốt nhất từ chúng tôi.
Sản phẩm được bảo hành theo các điều kiện sau đây
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Khi sản phẩm của bạn đáp ứng các điều kiện trên, chúng tôi sẽ miễn phí sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất.
Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành
- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành đã hết hạn.
- Phiếu bảo hành bị hỏng, thay đổi thông tin hoặc không đầy đủ, không chính xác.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc di chuyển sản phẩm bởi những người không có thẩm quyền hoặc được ủy quyền.
- Sử dụng nguồn điện không đúng quy định hoặc không ổn định.
- Sử dụng không đúng theo hướng dẫn hoặc không theo hướng dẫn của nhân viên kĩ thuật.
- Gặp các vấn đề như ẩm ướt, bị côn trùng phá hoại, va đập hoặc biến dạng do các tác nhân khác.
Chi tiết về chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành cho một số sản phẩm như sau:
- Ghế massage: Con lăn massage, khung ghế, động cơ, lớp da ghế được bảo hành.
- Máy chạy bộ: Khung sườn, motor, bảng mạch, ván sàn và thảm chạy được bảo hành.
- Xe đạp tập: Bảo hành trong vòng 1 năm.
- Thiết bị thể thao ngoài trời: Bảo hành trong vòng 1 năm.
- Phục hồi chức năng: Bảo hành trong vòng 1 năm.
- Dụng cụ thể hình: Bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm.
- Các linh kiện và vật tư tiêu hao sẽ có thời gian bảo hành cụ thể từng sản phẩm.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho từng loại máy (tuỳ thuộc vào từng mẫu máy, dòng máy cụ thể).
Thời gian và địa điểm bảo hành
- Đối với khách hàng ở Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM và Hải Phòng: Chúng tôi cam kết hoàn thành dịch vụ bảo hành trong vòng 1-2 ngày sau khi nhận được thông tin lỗi từ khách hàng.
- Đối với khách hàng ở các tỉnh khác: Thời gian bảo hành từ 3-5 ngày sau khi nhận được thông báo (thời gian bảo hành có thể kéo dài đối với những tỉnh thành xa).
- Để tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng, chúng tôi sẽ ưu tiên hướng dẫn xử lý các lỗi đơn giản thông qua việc chụp ảnh chi tiết và gửi cho bộ phận kỹ thuật. Bộ phận này sẽ hướng dẫn bạn qua điện thoại, email hoặc các video trực tuyến.
- Đối với những sản phẩm kích thước nhỏ, bạn có thể gửi lại chúng qua bưu điện hoặc đến trực tiếp công ty.
Dịch vụ bảo trì
- Đối với những sản phẩm máy thể dục được mua tại https://zasami.vn/ nhưng đã hết hạn bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì có tính phí cho bạn.
- Phí bảo trì sẽ được thông báo cụ thể cho bạn dựa trên quy mô công việc cần được thực hiện.
- Bạn sẽ chịu chi phí phát sinh cho việc sửa chữa, bao gồm cả tiền công, chi phí vận chuyển và phụ kiện thay thế (nếu có).
Địa điểm Bảo hành và Bảo trì
Quý khách có thể liên hệ với "Bộ phận Bảo hành và Dịch vụ Khách hàng" của Zasami theo thông tin sau:
- Địa chỉ: Số 125 Vũ Tông Phan, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
- Điện thoại: 0983 058 403
- Email: [email protected] (hoặc [email protected])
- Website: https://zasami.vn
Zasami cam kết tuân thủ chính sách bảo hành của công ty một cách nghiêm túc nhất, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng!
